FAQ - Versandreinigung

Fragen und Antworten

Vorteile

Bei uns können Sie 24 Stunden online buchen. Sie brauchen keine Öffnungszeiten beachten und keinen Parkplatz suchen. Schnelle bequeme Abwicklung. Deutschlandweiter kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49€. Keine Aufschläge auf unsere Versandreinigung. Wir berechnen die gleichen Preise wie in unseren 10 Filialen im Saarland. Unsere Bearbeitungszeit beträgt (außer Leder und Sonderartikel) nur 24 Stunden, dann senden wir alles sauber und perfekt gebügelt an die Wunschadresse zurück. Meisterbetrieb mit 65 Jahren Erfahrung. Haushaltswäsche, Oberbekleidung, Arbeitskleidung, Praxiswäsche, Schuhreinigung, Schuhreparatur, Reparaturservice, Gardinenservice, Brautkleider und Kuscheltiere inkl. allergenen Behandlung.

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Versicherung

Jedes von uns versendetes Paket ist immer mit 500 Euro versichert. Dies ist Standard. Zusätzlich können Sie auch Paketwerte von € 2.500 und 25.000 Euro für die von uns zu versendenden Pakete versichern. Diese Versicherung geht direkt über DHL.

Des Weiteren können Sie bei unserem Bestellvorgang Ihren Warenwert versichern. Dieser richtet sich nach der von Ihnen eingetragenen Summe und beträgt hiervon dann 1,5%. Im Schadensfall wird dann nicht zum Zeitwert ersetzt, sondern zu Ihrem angesetzten Wert. Versicherungen können auf Wunsch separat hinzu gebucht werden.
(Beispiel: Hose = Wert € 200, mal 1,5% Warenwert-Versicherung = 3,00€ zu zahlende Versicherungssumme).

Wie wird gereinigt

100% biologische textilreinigung. Ideal für Allergiker und Astmathiker. In unserem Unternehmen kommt ausnahmslos nur unsere 100% biologische Reinigung zum Einsatz. Dadurch wird die die Kleidung geschont, sehr sauber gereinigt und hat absolut keinen Reinigungsgeruch mehr. Es bleiben keine Waschsubstanzen in den textilen Fasern zurück. Somit können keine Hautirritationen entstehen. Alle unsere Reinigungsflüssigkeiten sind 100% biologisch und somit für Mensch, Tier, Kleinkind und besonders Allergiker bestens geeignet. Fasern und Farben strahlen wieder, Textilien haben nach unserer Reinigung wieder einen angenehmen Geruch und einen geschmeidigen Griff. Weißes bleibt weiß, kein Vergrauen und Appretur und Faserschutz ist bei uns inklusive. Auf Wunsch kann bei starken Gerüchen (Rauch, Zigaretten, Kellergeruch, Modergeruch, Schimmel) auch unsere Ozonreinigung beauftragt werden.T

Unsere Reinigungsverfahren

Erstens: Biologische Textilreinigung

Zweitens: Chemische Reinigung

Drittens: Trockenreinigung

Viertens: Nassreinigungsverfahren

Fünftens: Daunenreinigung

Sechstens: Ozonreinigung und Ozonbehandlung

Siebtens: Leder- und Pelzreinigung

Achtens: Teppich-Polsterreinigung

Neuntens: Die Reinigung von Stofftieren, Plüschtieren und Kuscheltiere, inklusive der Allergenfreien Behandlung.

Zehntens: Matratzenreinigung und Desinfektion

Elftens: Federbetten und Daunenkissenreinigung

Zwölftens: Schuhreinigung / Ledertaschenreinigung

Wo wird gereinigt

Wir haben unser Textilpflegezentrum in der Landeshauptstadt Saarbrücken im Saarland. Wir waschen, reinigen und reparieren selbst. Wir sind ein „echtes“ Unternehmen mit „echten Reinigungsfilialen“ und geben Ihre Ware nicht an Dritte weiter.

Schuhreparatur & Schuhreinigung

Sohlen und Absätze werden bei uns innerhalb von 12 Stunden erneuert. An Ihre Schuhe kommt nur der Schuhmacher-Meister persönlich ran. Wir reparieren Sohlen und Absätze auf hohem Niveau und zu günstigen Preisen. Jedes Paar Schuhe erhält einen kostenlosen Schuhbeutel und wird für den Versand hygienisch verpackt. Auf Wunsch können wir alle Schuhe und Stiefel professionell per Ozon, desinfizieren.

Inselreinigung

Online Wäsche waschen. Für alle deutsche Inseln bieten wir unseren Wasch- und Reinigungsservice auch über unsere Versandreinigung an. Unsere Inselreinigung reinigt für Privatpersonen, Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Praxen. Es ist auch möglich, sich ein Paket mit mehren Personen zu teilen. Eine Abrechnung nach Personen ist möglich

Ausland

wir waschen und reinigen ebenfalls für unsere Nachbarländer Luxemburg, Österreich, Schweiz und Frankreich. Die Versandkosten für den Hinversand (Kunde zur Reinigung) trägt der Kunde. Die Rückversandkosten (Reinigung zum Kunden) werden ab einem Auftragswert von € 59 von uns übernommen. Kostenloser Versand ist in diesem Fall nicht möglich.

Wie wird die Ware zurückgesendet

Für den Rücktransport dürfen Sie zwischen zwei Varianten auswählen: Standard ist, dass wir in einem neuen, saubern und wiederverwendbaren Karton zurück versenden, oder in unserer nachhaltigen Müdenbox®. Wir verpacken jedes Teil luftgepolstert unter klimaneutraler Folie (entfällt, wenn keine Folie gewünscht wird). Zwischen den einzelnen Teilen verwenden wir zum weiteren Schutz Seidenpapier. In der Regel liefern wir die Ware gefaltet und auf Wunsch auch auf Kleiderbügel, damit Sie die hängende Ware direkt in den Kleiderschrank einhängen können. Oberhemden werden gefaltet, mit Pappe und Kragenstützen sowie einer Banderole. Erfahrungsgemäß kommt die Wäsche und Kleidung sehr ordnungsgemäß bei Ihnen an. Schuhe verpacken wir in Folie und in eigene Schuhbeutel als Geschenk. Zu allen Auslieferungen erhalten Sie einen schriftlichen Nachweiß, wer Ihre Ware kontrolliert und verpackt hat.