FAQ - Lieferservice
Fragen und Antworten zu unserem Lieferservice
So funktioniert es
1. Für einen Abholtermin rufen Sie uns einfach an: Tel.0681-8318994
2. Abholtermin kann auch bequem über unserer Webseite bestellt werden.
3. Abholtermine werden durch unseren Fahrer telefonisch bestätigt.
4. Rückliefertermin (Bringen) vereinbaren Sie mit unserem Fahrer.
5. Sie brauchen nichts vorzubereiten, wir bringen Wäschesäcke mit.
6. Bezahlen können Sie bei Anlieferung in bar, per EC-Karte, per Abokarte oder per Rechnung.
7. Abhol- und Liefertermine sind: Montag, Mittwoch, Donnerstag, jeweils von 8 bis 13 Uhr.
Mobiler Wäsche- und Reinigungsservice
Nutzen Sie unseren bequemen Lieferservice. Es wird immer schwerer, freie Zeit für sich selbst zu finden, besonders wenn sich im Haushalt die Schmutz- und Bügelwäsche stapelt. Mit Ihrem mobilen Wäsche-Reinigungs- und Schuhreparaturservice der Müden Reinigung GmbH, haben Sie innerhalb von wenigen Stunden wieder alles frisch und sauber zu Hause. Wir liefern schrankfertig auf Bügeln. Auf Wunsch auch alles unter klimaneutraler Folie, direkt zum Weghängen. Die reparierten Schuhe werden einzeln in Folie verschweißt. Durch unsere mobile Reinigung und unseren Wäschelieferservice sparen Sie sich zudem auch noch den Weg zur Reinigung, die Parkplatzsuche und gegebenenfalls das Warten in den Saarbrücker Waschsalons.
Hemden waschen und Bügelservice
Waschen und Bügeln nimmt viel (Frei)-Zeit in Anspruch. Mit unserem Hemden- und Bügelservice nehmen wir diese Last ab. Vergessen Sie Ihr Bügeleisen und Ihr Bügelbrett und lassen Sie uns zu günstigen Preisen Ihre Wäsche waschen, zusammenfalten oder bügeln. Viele Kunden aus dem Stadtverband Saarbrücken sind mit unserer Bügeldienstleistung mehr als zufrieden.
Lieferkosten
Unsere Lieferkosten im Stadtverband Saarbrücken sind nach Lieferzonen unterteilt und ab einem gewissen Bestellwert GRATIS: Lieferservice „Zone-1“ ist ab 39 € gratis, Lieferservice „Zone-2“ ist ab 49 € gratis, Lieferservice „Zone-3“ ist ab 59 € gratis
66111 St.Johann (1)
66113 Burbach (1)
66115 Malstadt (1)
66117 Alt Saarbrücken (1)
66119 Güdingen (1)
66121 Eschberg, Schafbrücke (1)
66123 Jägersfreude (1)
66125 Dudweiler (2)
66126 Altenkessel (2)
66127 Klarenthal (2)
66128 Gersweiler (2)
66129 Bübingen (1)
66130 Fechingen (1)
66131 Ensheim (2)
66132 Bischmisheim (1)
66133 Scheid (1)
66265 Heusweiler (3)
66271 Kleinblittersdorf (2)
66280 Sulzbach (3)
66287 Quirschied (3)
66292 Riegelsberg (2
66299 Friedrichsthal (3)
66333 Völklingen (3)
66346 Püttlingen (3)
66352 Großrosseln (3)
66386 St. Ingbert (2)
66399 Mandelbachtal (3)
Mindestbestellwert
Pro Abholung beträgt der Mindestbestellwert 20 €. Wir führen jederzeit auch Aufträge unter dem Mindestbestellwert durch, jedoch stellen wir hierfür dann einen Pauschal-Betrag von 20 € in Rechnung.
Unsere Kunden - für wen arbeiten wir
Wir waschen, reinigen, bügeln, desinfizieren und reparieren für Privatpersonen, Senioren, Büros, Firmen, Businesskunden, Geschäftskunden, Chefs, Mitarbeiter, Behörden, Banken, Polizei, Feuerwehr, Flughafen, Universität, Gericht, Stadt Saarbrücken, Schulen, Labore, Arztpraxis, Apotheke, Hotel, Restaurant, Gaststätte, Ferienwohnung, Events, Promotion, Hochzeiten
Richtig sortieren
Vor dem Waschen und Reinigen sollten alle Taschen von Hosen, Jacken und Mänteln geleert werden. Alle T-Shirts, Sweatshirts, Blusen mit Applikationen oder Aufdrucken, Jeanshosen und empfindliche Kleidungsstücke sollten zum Waschen nach links gedreht werden und die Reißverschlüsse immer geschlossen sein. Empfindliche und ganz persönlichen Wäscheteile wie Dessous, BHs, Strumpfhosen oder Unterwäsche, die sich beim Waschen verknoten könnte, sollten Sie in einen Wäschesack geben. Wir stellen Ihnen gerne Wäschesäcke zur Verfügung.
Wo wird meine Kleidung gereinigt
Wir Waschen, Reinigen, Bügeln und Falten professionell. Alles wird in unseren eigenen Filialen bei der Firma Müden Reinigung GmbH® (www.mueden.de), bearbeitet. Wir geben keine Reinigung oder Wäsche außer Haus oder lassen es von Fremdpersonal bearbeiten. Ihr Ansprechpartner ist ein namenhaftes Saarbrücker Dienstleistungsunternehmen, welches den modernsten Industriestandard erfüllt und ständig kontrolliert wird.
Unser Reinigungsverfahren ist grün
Für die Textilreinigung setzen wir nur 100 % biologisches Reinigungsmittel ein. Wir reinigen ausschließlich mit den modernsten Reinigungsprodukten. Für diese Dienste erhielten wir auch schon Auszeichnungen. Dies ist zurzeit das Naturprodukt GreenEarth. Diese Reinigungsmethode ist umweltfreundlich und absolut schonend für Mensch und Gewebe. Bei Nassreinigung und Waschverfahren halten wir uns an die Vorgaben des RKI (Robert Koch Institut). Und lassen uns ständig freiwillig prüfen.
Brautmode - Hochzeitskleider
Wir haben eine eigene Abteilung für Brautkleider, Hochzeitskleider und Brautmoden. Ebenso reinigen wir den Brautschleier, den Brautrock, die Brautkorsage, Kommunionkleider, Hochzeitsanzüge, Smoking und Frack. Alles 100 % chemiefrei und absolut biologisch. Wir reinigen und reparieren ebenso die Brautschuhe, Lederschuhe, sowie Lederhandtaschen. Über unseren Lieferdienst stellen wir alles hängend zur Verfügung und über unsere Versandreinigung wird alles knitterfrei gefaltet versendet.
Stofftiere, Plüsch- und Kuscheltiere
Unser Lieferservice kommt zu Ihnen nach Hause, in den Kindergarten oder in das Hospiz. Wir haben alle Plüschtiere ab und behandeln die Plüsch- und Kuscheltiere 100% biologisch und auf Wunsch allergenfrei. Unsere Reinigungsverfahren sind optimal für Kinder, Haustiere und Allergiker. Der Preis der Reinigung richtet sich nach der Größe des jeweiligen Stofftieres. Alle Preis von 10 cm bis 250 cm Größe sind in unserer Preisliste aufgeführt. Achte bitte auf eingenähte Motoren oder elektrische Kleinteile.
Meisterreinigung
Bestellen Sie bei unserem Lieferservice auf Wunsch unsere exquisite und besonders fein Meisterreinigung. Bei unserer Meisterreinigung werden alle Textilien separat und zu 100% biologisch gereinigt, das heißt, Ihre Kleidung wird bei uns ganz alleine in der Reinigungsmaschine gereinigt und kommen nicht mit anderen Kleidungsstück in Verbindung. Die Reinigungsmaschine läuft als nur für Sie. Alle hierbei gereinigten Textilien werden separat und beidseitig von Hand gebügelt. Alle Innennähte, Futter, Innentaschen und Applikationen werden von Hand ausgebügelt. Jedes Teil wird wunschgemäß separat auf Bügel hängend verpackt. Desinfektion und Ozonbehandlung ist serienmäßig. Die ansonsten kostenpflichtige und sehr aufwendige Pillingbildung an Pullis und Wollmäntel ist bei unserer Meisterreinigung ebenfalls inklusive.
Lästige Flecken
gerne können Sie unseren Fahrer auf besondere Flecken hinweisen. Wir tun unser Bestes, um alle Flecken an Ihren Textilien zu entfernen. Sobald aber ein Fleck permanent in das Gewebe eingezogen ist, ist es uns nicht immer möglich, den Fleck zu beseitigen, ohne dann Farbe und Material in Mitleidenschaft zu ziehen. Bitte vorab keine Flecken vorbehandeln oder am Stoff reiben. Sollten wir einen Fleck nicht bearbeiten können, so werden wir dies mit einem Hinweis kennzeichnen, damit Sie auch wissen, dass wir nichts übersehen haben.
Pflegehinweise
Die eingenähten Pflegehinweis-Etiketten sind für uns bindend. Sie sollten beachtet und nicht herausgeschnitten werden. Bei Fragen stehen Ihnen unser Fahrer, unsere Filialen und unsere Hotline mit Rat und Tat zur Seite.
Unterschied Hemd und Bluse
Es gibt große Unterschiede: Herren-Hemden und T-Shirts bestehen fast immer aus reiner Baumwolle und haben auch fast immer einen identischen Schnitt. Bei Herrenhemden ist die Knopfleiste und der Hemdkragen fast immer identisch und immer an der gleichen Stelle. Herrenhemden sind auch selten auf Taille geschnitten. Somit können Herrenhemden maschinell gebügelt werden. Damenblusen unterscheiden sich in der oft unterschiedlichen Herstellung, Taille, Knopfleiste, im Schnitt, im Stoff-Material und in den Applikationen. Dies ist der Grund, warum Blusen von Hand gebügelt werden müssen.
Selbstauflösende Wäschebeutel
Keiner muss stark verschmutzte oder kontaminierte Wäsche in die Hand nehmen. Dies ist besonders bei Ärzten und Laboren wichtig, wo Blutverfleckungen entstehen können. Weder unser Fahrer, noch Mitarbeiter in unserer Firma kommen mit schmutziger Kundenwäsche in Kontakt, da wir mit patentierten Wäschebeuteln arbeiten, die verschlossen in die Waschmaschine kommen und sich dort komplett von selbst auflösen.
Bequeme Wäschebeutel kaufen
Speziell für unseren Lieferservice haben wir praktische und smarte Wäschebeutel. Somit können Sie die Wäschebeutel für die nächste Bestellung wieder benutzen. Wir haben uns sehr viel Mühe mit der Qualität, dem Aussehen und dem Design gemacht. Wir haben uns extra für hochqualitative Stoffbeutel entschieden, die extrem lange halten und auch bei 90 °C waschbar sind. Unsere Wäschebeutel haben zudem eine Schlaufe, um dies an einen Haken oder an einen Türgriff zu hängen, um dann diese dann gut befüllen zu können. Zudem lassen sich die farbigen Wäschebeutel auch bequem im Kleiderschrank aufhängen und sind dann dort ebenfalls gut zu befüllen. Wir erlauben uns hierfür eine einmalige Kaufsumme von € 12,90 in Rechnung zu stellen. Die anfallende Pflege, Wäsche und Desinfektion des Wäschebeutels übernehmen wir dann bei jedem Auftrag gratis.
Kleiderbügel
Da wir über unseren Lieferservice fast alle Artikel hängend ausliefern, entsteht manchmal schnell eine Flut an Drahtkleiderbügel. Der Fahrer hat Drahtbügelboxen aus Karton dabei. In diese Box passen ca. 50 Kleiderbügel. Diese Bügel-Box bekommen Sie von uns geschenkt. Möchten Sie mehre Kleiderbügel sammeln, können Sie bei uns einen Kleiderbügelsammler aus Edelstahl erwerben, welcher bequem 200 Drahtkleiderbügel sortiert aufnimmt. Dies ist besonders bei Arztpraxen, Labore, Firmen und Apotheken sehr beliebt.
Schuhreparatur - Schuhreinigung
Unser Fahrer nimmt alle zu reparierenden Damen- und Herrenschuhe mit, wenn Sie Sohlen oder Absätze gemacht haben möchten. Die Lieferzeit der Reparaturen passen wir der Rücklieferung Ihrer Wäsche an, sodass alles in Einem hingeht. Wir können auch alle Lederschuhe, Sneakers, Uggs und Lammfellschuhe reinigen. Hier beträgt die Bearbeitungszeit ca. 10 Tage
